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A nossa ampla experiência em múltiplos projectos ajuda-nos a compreender as necessidades dos nossos clientes e a oferecer recomendações que cubram essas necessidades e sejam rapidamente implantáveis. |
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Na SPC ServiceProfit Consulting oferecemos assessoramento especializado em três áreas fundamentais para as empresas na actualidade: |
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Inteligência de Negócio |
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Modelos de desenvolvimento e vinculação de clientes |
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Segmentação de clientes e selecção de targets comerciais
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Modelos de propensão e predição
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Modelização de negócio: Previsões e projecções de variáveis chave
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Avaliaçao e Relatórios de venda
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Due Dilligence comercial
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Análise de Mercado e Benchmarks competitivos
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“Da acumulação de dados à vantagem competitiva”
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Formulação da Estratégia |
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Planos estratégicos
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Planos de melhora da experiência de cliente
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Apoio a processos de aliança, fusão, aquisição e negociação
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Lançamento de novos produtos e estratégia de entrada em novos mercados
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Optimização das operações e processo comercial
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“Uma boa Estratégia de êxito é aquela que uma empresa pode concretizar”
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Transformação de Organizações |
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Programas de Melhora Contínua
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Transformação cultural e organizativa |
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Transformação de Equipas Técnicas
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Program Management Office (PMO) com “micro-consultoria” |
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Desenvolvimento de operações complexas inter-empresas
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“Não sobrevivem as organizações mais fortes nem as mais preparadas, mas sim aquelas que melhor respondem à mudança”
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