O Professor Huete centra a sua actividade académica e de consultoria em estratégias de gestão de clientes ou clienting. Provavelmente, um dos melhores e mais experientes especialistas na gestão estratégica de serviços, clienting, CRM, criação de fidelização e de valor acrescentado, liderança e auto-desenvolvimento.

O professor Huete é licenciado em Direito (1978), Máster em Economia e Direcção de Empresas pelo IESE (1982) e Doutor em Administração de Empresas pela Boston University (1988).

A sua tese de doutoramento foi galardoada pelo Decision Science Institute de Atlanta (Georgia) como a melhor teses de doutoramento do ano 1988 nos Estados Unidos.

Foi estagiário do Fulbright Banco de Bilbao nos anos 1984-1986. Durante a sua estância em Boston, o Prof. Huete, trabalhou como investigador na Harvard Business School desenvolvendo material científico e formando parte de um projecto de investigação financiado por Bell Communications Research.

O seu seminário "Uma gestão de fantasia", organizado conjuntamente com a The Walt Disney Company e Coopers & Lybrand, foi premiado por "Actualidad Económica" como uma das "100 melhores ideias do ano". No ano seguinte, o seu seminario "Achieving Breakthrough Service" organizado conjuntamente com a Harvard Business School na Suíça recebeu o mesmo galardão.

Consultor de múltiples empresas nos últimos 25 anos, assessora grupos empresariais na Ásia, Europa e América.

Alguns pontos de destaque na carreira de Luis Huete:

- Professor de Direcção de Produção, Operações e Tecnologia do IESE. De 1988 a 1991, foi também director do Programa Máster do IESE.

- Director académico do IFDP (International Faculty Development Program for Central and Eastern Europe).

- Professor associado da Área de Projectos, Desenho e Inovação Jornalística da Faculdade de Ciências da Informação da Universidade de Navarra.

- Colaborou com o Service Research Interest Group da Harvard Business School como professor dos seminários internacionais sobre gestão de serviços e como investigador.

- Co-Director do programa conjunto Harvard-IESE "ABS" (Achieving Breakthrough Service)

- Co-Director do "Encontro Sectorial de Turismo, Lazer e Entretenimento".

- Professor convidado em: