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Inteligência de Negócio |
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Relatórios de venda
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Modelo de propensão para cartões Premium
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Formulação da Estratégia
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Estratégia de experiência de cliente
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Plano de eficiência em Call Centers
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Transformação de Organizações
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Alinhamento de unidades de um Banco
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Desenvolvimento de um resort turístico
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| Desenvolvimento de um Plano Estratégico
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Situação de partida:
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O nosso cliente era uma empresa se êxito com mais de 20 anos de história como distribuidor independente de equipamentos médicos, com um posicionamento diferenciado e que tinha alcançado uma quota de mercado que a convertia numa empresa de referência no mercado espanhol. No entanto, o seu modelo de crescimento mostrava sintomas de esgotamento, começava a sofrer pressões competitivas importantes (preços) e tinha uma ambição de mudança latente na estrutura acionista e de gestão.
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Metodologia SPC:
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Numa primeira fase lançamos um processo de “Reflexão Estratégica” com a direcção para definir a visão da empresa e os objetivos razoáveis daquilo que queriam alcançar, analisando diversas alternativas e modelos de crescimento. Numa segunda fase, desenvolvemos um completo Plano de Negócio baseado em 3 linhas estratégicas: o aumento da quota de mercado em Espanha, a expansão internacional e a melhora da eficiência operativa. Detalharam-se os objetivos, os planos de acção e as projecções de negócio.
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Resultados do nosso cliente:
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Uma vez definido e acordado o Plano Estratégico, este serviu de base a um MBO (Management Buy Out) que foi levado a cabo meses depois (2008), apoiado por um fundo de capital de risco. Introduziram-se mudanças na gestão e começaram-se a implantar, com êxito, as 3 linhas estratégicas de desenvolvimento definidas no Plano Estratégico. Actualmente (2009), a empresa encontra-se ainda em pleno processo de crescimento e melhora dos resultados.
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